加急生產的轟鳴,掩蓋不了產品本質的粗劣。那些在臟亂差的環境中,由未經培訓的工人胡亂混合、灌裝的“海洋之心”膠囊,如同被匆忙包裝好的定時炸彈,通過“健康講座”、微信群推銷和新興的“體驗店”,源源不斷地流向市場,最終進入了那些對其功效深信不疑、或被高額回報承諾所誘惑的消費者口中。
第一起投訴,來得比王海預想的還要快一些,也更為直接。它沒有通過市場監督管理局的官方渠道,而是以一種更私人、更尖銳的方式,刺破了親戚圈內部那層虛幻的繁榮泡沫。
來電的是王海的二舅媽。電話里,二舅媽的聲音不再是之前的興奮與炫耀,而是帶著哭腔和驚惶。
“小海!小海啊!出事了!出大事了!”二舅媽的聲音抖得厲害。
王海心里一沉,強迫自己冷靜:“二舅媽,您別急,慢慢說,出什么事了?”
“是你大姨!你大姨她……她住院了!”二舅媽幾乎是喊出來的。
“住院?怎么回事?什么病?”王海猛地站起身,雖然對大姨的盲目和推波助瀾心有不滿,但聽到住院的消息,還是心頭一緊。
“說是食物中毒,又像是急性腸胃炎,上吐下瀉,還發燒,人都脫水了,在醫院打吊瓶呢!”二舅媽語速極快,“醫生問了半天吃了什么,你大姨一開始還不說,后來才支支吾吾說,這幾天一直在吃小斌給她的那個‘海洋之心’,說是新產品,效果更好,讓她先試試……醫生一聽,臉色就變了,說很多來路不明的保健品亂添加東西,會引起肝腎損傷和急性腸胃反應……”
王海的心直往下墜。果然,是“海洋之心”!
“除了大姨,還有別人嗎?”他立刻追問。
“有!有!”二舅媽的聲音帶著恐懼,“你三姑父,昨天也開始拉肚子,難受得厲害,還沒去醫院。還有你堂嬸,也說吃了小斌給的‘新品’之后,頭暈惡心……小海,這……這藥是不是有問題啊?你大姨可是小斌的親媽啊!他怎么能……”
王海沒心思聽二舅媽的哭訴和質疑,他快速問道:“大姨情況嚴重嗎?醫生怎么說?有沒有報警或者向藥監局反映?”
“人現在穩住了,但還在觀察。醫生說要化驗一下她吃剩的那個保健品,看里面到底是什么東西。報警……還沒人報警,你大姨死活不讓,說可能是她吃了別的東西,不一定是小斌的藥……可是,可是這接二連三的……”二舅媽的聲音充滿了矛盾和恐懼。
“小斌知道了嗎?”
“知道了,剛才打電話把他罵到醫院了。小斌來了,說可能是大姨體質問題,或者吃了別的相克的東西,還說他們的產品絕對沒問題,有檢測報告……可誰信啊!你大姨平時身體好著呢!”二舅媽抱怨道,“小海,你說這怎么辦啊?我家那口子也吃了些,我趕緊讓他別吃了……這要是吃出個好歹,可怎么辦啊!”
王海深吸一口氣,盡量用平穩的語氣說:“二舅媽,您先別慌。首先,立刻讓所有吃過這個‘海洋之心’,特別是小斌最近給的那種‘新品’的人,都先停掉,如果感覺不舒服,馬上去醫院檢查,一定要告訴醫生吃了什么。其次,大姨吃剩的那個產品,還有包裝,一定保存好,最好讓醫生幫忙取樣檢測。最后……這事先別在群里和其他親戚那里大肆聲張,免得引起恐慌,但也得讓關系近的、可能也吃了的人知道,趕緊停用。”
他頓了頓,聲音低沉下來:“至于小斌那邊……我會問問。但二舅媽,這事恐怕不簡單,您和其他投了錢的親戚,最好有個心理準備。”
掛了電話,王海只覺得一股寒氣從腳底升起。大姨,王小斌的親媽,這個騙局最積極的鼓吹者和受益人之一,竟然成了第一批倒下的“消費者”!這是多么諷刺,又多么可怕!連至親都無法幸免,那些偽劣原料和粗制濫造的生產過程,其危害性可見一斑。這還只是開始,只是發生在親戚內部、被暫時捂住的個案。那些流向陌生消費者的產品,會造成多少類似的、甚至更嚴重的后果?
他立刻打電話給王小斌。電話響了很久才被接起,背景音是醫院的嘈雜和王小斌極度不耐煩的聲音:“喂?海哥?有事快說,我這兒忙著呢!”
“小斌,大姨怎么樣了?”王海直接問。
“沒事!吃壞了東西,腸胃炎,打點針就好了。”王小斌語氣煩躁,“我媽也是,自己亂吃東西,非得賴我的產品。我的‘海洋之心’多少人吃了都說好,就她有事?肯定是她吃了不干凈的海鮮……”