第三步:執(zhí)行與發(fā)放(930-1100)。
獲得授權(quán)后,古民立即行動:
1.聯(lián)系申請人:他再次致電班長,告知申請已初步批準(zhǔn),但需履行簡單手續(xù):由陳濤本人(或授權(quán)委托人)簽署一份《應(yīng)急基金臨時借款協(xié)議》(古民事先準(zhǔn)備的模板),明確借款金額、用途、約定歸還日期(古民建議設(shè)定為10天后,給對方籌款留出緩沖)、以及違約責(zé)任(逾期不還將通報并影響個人信用記錄)。協(xié)議可通過電子簽名或拍照確認(rèn)。同時,需提供準(zhǔn)確的醫(yī)院收款賬戶信息。
2.協(xié)議簽署:班長在病房內(nèi),用手機(jī)向陳濤說明了情況,陳濤在病床上簽署了協(xié)議(拍照發(fā)回)。班長提供了醫(yī)院的住院部收費(fèi)處賬戶信息。
3.資金劃轉(zhuǎn):基金目前由古民和李學(xué)姐共同監(jiān)管,資金存放于李學(xué)姐名下的一張專用銀行卡中(已向老師報備)。古民與李學(xué)姐溝通后,由李學(xué)姐通過手機(jī)銀行,向指定醫(yī)院賬戶轉(zhuǎn)賬500元。轉(zhuǎn)賬成功后,截圖保存憑證。
4.信息同步:古民將轉(zhuǎn)賬憑證截圖發(fā)至管理小組群,并告知“500元應(yīng)急借款已發(fā)放至市立醫(yī)院住院賬戶,對應(yīng)患者陳濤。借款協(xié)議已簽署,約定歸還日期為x月x日。”同時,他通知班長款項已到賬,請其關(guān)注醫(yī)院系統(tǒng)并盡快安排手術(shù)。
5.臺賬登記:古民在基金的電子臺賬中,記錄了第一筆支出:日期、事由、申請人、審批人、金額、收款方、約定歸還日、憑證索引號。臺賬設(shè)置為管理小組共享可查看。
上午1120,班長發(fā)來信息:“醫(yī)院確認(rèn)收到500元,押金已湊齊一部分,陳濤的手術(shù)已安排在今天下午。非常感謝!”
至此,從申請到資金到賬,用時約3小時。應(yīng)急基金的首次使用,完成了從制度文本到實際操作的閉環(huán),解決了同學(xué)的燃眉之急,且流程規(guī)范、透明、高效。
第四步:后續(xù)跟蹤與還款(一周后)。
陳濤的手術(shù)順利,術(shù)后恢復(fù)良好。其父母在第二天便將錢匯到。一周后,陳濤出院前,委托班長將500元現(xiàn)金歸還至古民處。古民與生活部長一同見證,收回現(xiàn)金,并在原借款協(xié)議上注明“已全額歸還”,雙方簽字。隨后,古民與李學(xué)姐一同將500元現(xiàn)金存入基金專用卡,并在臺賬中更新狀態(tài)為“已歸還”,基金余額恢復(fù)至2000元。
古民將還款憑證和臺賬更新截圖發(fā)至管理小組群,并附:“首筆應(yīng)急借款已全額收回,基金余額恢復(fù)。”王學(xué)長回復(fù):“高效、規(guī)范,開了個好頭。”**回復(fù):“辛苦了,流程走得順,結(jié)果也好。”
第五步:影響與聲譽(yù)發(fā)酵。
這次成功的應(yīng)急響應(yīng),其影響是多重且深遠(yuǎn)的:
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