隨后,各單位圍繞張志霖的建議展開討論,結合自身職能分工建獻策,很快就形成了一套成熟可行的解決方案。
還是那句話,領導的重視,問題馬上迎刃而解。其實這是種病,得治!暴露出部門不敢擔當的作風病,也反映了一些人兩眼向上、看領導臉色辦事的形式主義“沉珂”。
之后,張志霖安排蔡澤墨將郭小婷請到局長辦公室。他先是曉之以理,給出解決方案,再以情動人、耐心疏導心結。一番推心置腹的溝通,終于解開了郭小婷積壓多年的心頭郁結。她再也抑制不住情緒,失聲痛哭,將壓抑已久的苦悶與委屈徹底宣泄了出來。
整整一上午,張志霖只處理了這一個案子,之后連個上訪的人影都沒有,簡直是浪費時間。
無奈之下,他抬頭看向一旁的信訪局局長劉志強,開口問道:“永安還有沒有信訪陳年積案?”
劉志強聞,低頭思忖片刻,才緩緩回道:“縣長,真正的陳年積案不算多,但有個小案子,纏了好些年,一直沒徹底了結。”
“哦?詳細說說!”張志霖眼睛一亮,瞬間來了精神。
劉志強匯報道:“梁夏鎮有個村民,叫劉強。1996年,因鄰居小孩貪玩不慎將他家的小雞捏死,劉強與鄰居發生劇烈沖突,派出所介入后對劉強采取了強制措施。
處理結束后,劉強對處理結果不滿,到縣上訪,要求鄰居賠償養傷費、務工補貼、陪員費、家庭損失費,要求派出所賠償‘戴手銬賠償費’,因未得到滿意答復,期間多次到市、赴省、進京上訪。
2011年又與另一鄰居因水路問題發生打架事件,劉強對派出所處理結果不服,于是又以這兩件事為由一直上訪,成了18年的‘纏訪戶’。縣上動用了大量的人力和精力處理此案件,但他好說歹說都不聽,多年來只能‘穩控’。”
聽完這番話,張志霖感嘆道:“信訪工作的本質是依法依規協調化解各類社會矛盾,核心是回應群眾訴求、解決實際問題。走,我們去劉強家走訪一下,讓我見識一下這位執著、倔強的老人!”
“好的縣長!我這就聯系梁夏鎮,讓他們提前做好準備。”劉志強立刻應聲。
俗話說的好:伸手不打笑臉人,開口不罵送禮人。出發前,張志霖特意去糧油店買了米面油,帶著誠意,撲面而去。
一個小時后,霸道車穩穩停在了劉強家門口。鎮黨委書記劉培軍、鎮長高明早已提前趕到,正坐在院子里跟劉強耐心溝通,但看情形效果并不理想:劉強坐在板凳上板著臉,背挺得筆直,眉頭擰成一個疙瘩,時不時開口抱怨,語氣里滿是抵觸。
車門打開,張志霖親自拎著大米邁步進門,朗聲道:“劉叔,我來看看你!”
劉培軍連忙介紹:“劉強,這位是咱們永安縣的張志霖縣長!”
聽到這話,劉強眼中閃過一絲意外,輕聲說道:“聽過名字,這是個好官!”
話音剛落,他便主動站起身來,上前相迎,但倔強地說道:“張縣長,我不愁吃、不愁喝,你不用給我拿這些東西,我老漢要的是公道,否則這輩子都死不瞑目!”
張志霖不著急做工作,反倒呵呵一笑,語氣隨和地說道:“劉叔,一路趕過來,口干舌燥的,好歹讓我先喝口水,咱們再慢慢說,成不?”
“看這事鬧的!”劉強抬手拍了拍腦袋,臉上露出幾分歉意,連忙轉身進屋,給客人們泡茶——莊戶人雖性子倔,但基本的禮性還是有的。
趁著這個間隙,張志霖在院子轉了一圈,發現屋后園子處于閑置狀態,便計上心來。他的心結“因雞而起”,那解決問題或許還得從“雞”身上找突破口。
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