林海看著女工作人員那張寫滿不耐煩的臉,眉頭皺得更緊了。
他不是生氣對方不認(rèn)得自己,而是對這種散漫、推諉、拿規(guī)定當(dāng)擋箭牌,卻毫無服務(wù)意識的工作作風(fēng)感到不滿。
慶豐縣想要發(fā)展,如果連最基本的政務(wù)窗口都是這般模樣,談何營商環(huán)境?談何效率?
“規(guī)定我懂。”林海壓下火氣,聲音平靜但帶著力度。
“按規(guī)定,查閱檔案需要申請。那我現(xiàn)在申請,找誰填單?哪位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)審批?吳館長不在,有沒有其他負(fù)責(zé)人?”
“或者,你能不能先幫我檢索一下館藏目錄,讓我知道到底有哪些相關(guān)資料可以申請調(diào)閱?這總不違反規(guī)定吧?”
女工作人員被林海一連串的問題問得有些愣神,尤其是對方那種平靜卻不容置疑的語氣,讓她心里莫名有些發(fā)虛。
她下意識地朝那個修補(bǔ)舊書的中年男人看去。
中年男人也注意到了這邊的情況,已經(jīng)放下了手中的鑷子和漿糊,再次走了過來。
他先是對女同事微微搖了搖頭,示意她態(tài)度不對,然后轉(zhuǎn)向林海,推了推厚厚的眼鏡。
“同志,你說得對。小陳態(tài)度不好,我代她向你道歉。”趙德順語氣誠懇,先認(rèn)了錯。
但話鋒隨即一轉(zhuǎn),依舊堅持原則。
“不過,查閱專業(yè)檔案,特別是涉密或珍貴的資料,確實(shí)需要完備手續(xù)和領(lǐng)導(dǎo)審批,這是為了保護(hù)國家檔案資源,防止丟失或損壞。”
“吳館長今天去市里開會了,館里現(xiàn)在沒有其他領(lǐng)導(dǎo)在崗,有權(quán)審批的只有他。”
他見林海臉色依舊嚴(yán)肅,便繼續(xù)道:“這樣吧,你如果確實(shí)急需,可以先填寫查閱申請單。申請單在那邊柜子里。”
趙德順指了指墻角一個舊文件柜。
“你把查閱事由、所需資料范圍、使用目的、單位、申請人信息都填清楚。”
“我今天下班前會整理好,等明天吳館長一上班,就第一時間送給他審批。”
“同時,我可以先根據(jù)你的需求,手工檢索一下館藏總目錄和部分開放檔案的卷宗號,把可能相關(guān)的檔案編號和名稱抄錄給你,這樣你心里也有個數(shù),等審批下來,可以直接按號調(diào)卷,節(jié)省時間。”
這一番話,條理清晰,既堅持了規(guī)定,又給出了切實(shí)可行的折中方案,而且全程態(tài)度不卑不亢,完全是就事論事。
林海心中的不快消散了不少,反而對眼前這個看起來有些迂腐的中年人產(chǎn)生了興趣。
他注意到,趙德順在說這番話時,旁邊那個叫小陳的女工作人員嘴角撇著,眼神里滿是多管閑事、死腦筋的不屑,但趙德順恍若未覺,或者說根本不在意。
“手工檢索?館里沒有電子目錄嗎?”林海有些詫異。
要知道,當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)雖然還沒有大規(guī)模普及到個人家庭,但政府單位的一些部門,已經(jīng)逐漸使用電腦了。
像海豐縣、云澤區(qū)的檔案館,都已經(jīng)是電子目錄了。
趙德順臉上露出一絲苦笑,搖了搖頭:“縣里經(jīng)費(fèi)緊張,檔案館的數(shù)字化進(jìn)程很慢。”
“大部分老舊檔案,尤其是建國初期和七八十年代的,都還是紙質(zhì)目錄和手寫卷宗。”
“我這些年一邊修復(fù)古籍,一邊也在嘗試著自己整理和抄錄一些重要檔案的電子目錄,但工作量太大,一個人做,進(jìn)度很慢。”
他說著,指了指自己剛才工作的桌子旁邊,那里堆著好幾本厚厚的、字跡工整的手抄目錄本。
“你一個人在做這個?”林海有些驚訝。