培訓(xùn)老師臨走前又補(bǔ)充：“想走得更遠(yuǎn)，就要學(xué)會(huì)把一線經(jīng)驗(yàn)和總部戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)思考。這才是這次培訓(xùn)的真正意義。”

回到酒店，我還在思考這些問(wèn)題。

在一線當(dāng)外賣員時(shí)，關(guān)注的點(diǎn)都很實(shí)際：這單能賺多少錢(qián)，會(huì)不會(huì)超時(shí)，顧客給不給好評(píng)。

可站在公司高層的角度往下看，全國(guó)幾十萬(wàn)騎手就像一張巨大的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，每一次配送都是數(shù)據(jù)在流動(dòng)。

我打開(kāi)筆記本電腦，調(diào)出今天參觀時(shí)記下的筆記：“這就是商戰(zhàn)嗎？”

如果袋鼠外賣最后輸了，那上百萬(wàn)騎手將面臨失業(yè)。

這個(gè)念頭讓我心頭一沉。但轉(zhuǎn)念一想，或許是我自己想太多了。

國(guó)家已經(jīng)出手了，不會(huì)讓這樣的事情發(fā)生。

反壟斷調(diào)查，不會(huì)讓任何一家外賣平臺(tái)獨(dú)大。

然而明面上雖然保持著平衡，三家外賣平臺(tái)卻仍在暗暗較勁，互相搶占著市場(chǎng)份額。

我想起王秋雅曾經(jīng)透露，現(xiàn)在各家的策略已經(jīng)從明面的補(bǔ)貼戰(zhàn)，轉(zhuǎn)向了更隱蔽的運(yùn)營(yíng)效率競(jìng)爭(zhēng)。

誰(shuí)能用更低的成本提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)才能在漫長(zhǎng)的消耗戰(zhàn)中笑到最后。

這讓我不禁聯(lián)想到白蟻群落的生存法則。

看似混亂的表象下，實(shí)則遵循著精密的自然規(guī)律。

每個(gè)騎手就像工蟻，按照信息素留下的軌跡有序工作。

而平臺(tái)則像蟻后，維系著整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

我合上電腦。這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)，但規(guī)則已經(jīng)改變。

不再是簡(jiǎn)單粗暴的燒錢(qián)大戰(zhàn)，而是轉(zhuǎn)向了更考驗(yàn)內(nèi)功的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

兩周后，這一期的培訓(xùn)迎來(lái)了尾聲。

總部領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有提及任何關(guān)于晉升的安排。

我隱約明白了這次培訓(xùn)的真正意義，這更像是一次人才儲(chǔ)備，為持續(xù)擴(kuò)張的外賣站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)潛在的管理者。

離開(kāi)前，李振又組織起聚餐：“晚上一起吃飯？算是給大家餞行。”

我自然也同意去參加，這是難得能擴(kuò)展的人脈關(guān)系好機(jī)會(huì)，哪天我當(dāng)上了區(qū)域經(jīng)理，免不了跟這些人打交道。

包廂里，幾杯酒下肚，話題自然轉(zhuǎn)到了這次培訓(xùn)。

李振轉(zhuǎn)動(dòng)著酒杯：“折騰了大半個(gè)月，總部也沒(méi)個(gè)明確說(shuō)法。你們說(shuō)，這次培訓(xùn)到底有什么用？”

坐在對(duì)面的王琳接過(guò)話：“我聽(tīng)說(shuō)總部今年要新增五百個(gè)站點(diǎn)，估計(jì)是在提前儲(chǔ)備人才。”

我放下筷子，想起培訓(xùn)老師臨別時(shí)的話。總部看的不是一時(shí)得失。外賣業(yè)務(wù)每年都在擴(kuò)張，需要更多既懂一線業(yè)務(wù)，又具備全局視野的管理者。

李振若有所思點(diǎn)點(diǎn)頭：“所以這是在為開(kāi)新站點(diǎn)做準(zhǔn)備？”

不止如此，總部需要的是能理解整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作的人。

王琳若有所悟：“這么說(shuō)來(lái)，晉升反而是水到渠成的事？”

重要的是我這段時(shí)間學(xué)到的東西。這種視野的提升，比一紙任命更有價(jià)值。

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