厲元朗清了清嗓子,環(huán)視雙方眾人,嚴肅說："今天叫你們來,就是解決問題。事先聲明,你們要控制好情緒,傷人的話誰都不要說。"

隨后,分別看向兩邊,詢問道："你們誰先說"

"我先說。"劉誠舉起右手。

他志得意滿,臉上金光燦爛,肥碩的身軀往前一探,從兜里掏出幾張紙,慢慢宣讀起來。

"我代表十一號樓全體業(yè)主,發(fā)表一下對明哲物業(yè)的幾點看法。"

劉誠談到以下幾個問題。

物業(yè)費偏高；小區(qū)的保安管理不到位,形同虛設(shè)；

小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境差,垃圾清掃不及時；樓道內(nèi)雜物堆積,物業(yè)公司不清理。

還有部分房屋漏雨、反潮,維修緩慢等等。

一共羅列了十幾條,可以說,僅看內(nèi)容,物業(yè)公司實在不負責任。

劉誠滔滔不絕,講了二十來分鐘。

他對面而坐的楊經(jīng)理,不時搖著頭,礙于縣長在場,只能暗中憋著氣,等待他一條條駁斥。

當劉誠終于講完,楊經(jīng)理這才說："首先,我就第一條物業(yè)收費標準做出解釋。"

"我們是完全按照文件要求收費,不存在收費高的問題。業(yè)主在簽訂購房合同時,上面已經(jīng)就物業(yè)收費做了詳細說明,你們不同意,可以不簽字。"

"合同是受法律保護,不是一張廢紙,說變就變的。"

"關(guān)于小區(qū)保安的問題,我們每天早中晚和半夜實行四次巡邏,都有巡邏記錄,你們隨時可以檢查。"

"至于說小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生條件差,我承認。不過要說我們清掃不及時,我可有話說。"

"小區(qū)不止是我們物業(yè)一家管理,還需要全體業(yè)主共同維護。我們在小區(qū)每個單元門口都設(shè)有垃圾桶,就是小區(qū)內(nèi),也有多個垃圾回收點。"

"可就是有些素質(zhì)差的業(yè)戶或者外來人員,隨手丟棄煙頭垃圾,往往保潔人員前腳掃干凈,后腳就扔的遍地都是,根本掃不過來。"

"還有,樓道內(nèi)的雜物,是部分業(yè)戶不用或者舍不得扔的東西,把公共用的樓道當成自己小棚子用了。因為物業(yè)沒有執(zhí)法權(quán),我們只能采取勸說教育的方式,不能強制挪走。"

"另外,還有你說的個別房屋出現(xiàn)漏雨反潮現(xiàn)象,維修緩慢。在這里,我要說的是,維修不是物業(yè)公司的職權(quán)范疇。"

"出現(xiàn)這種情況,我們只需通知房產(chǎn)開發(fā)公司。而開發(fā)公司不直接建設(shè)房屋,要委托有資質(zhì)的建設(shè)單位施工。"

"一旦出現(xiàn)房屋質(zhì)量問題,開發(fā)公司會通知施工單位,由施工單位派專人維修。"

"整個過程,物業(yè)公司僅僅負責通知,由開發(fā)公司督促施工單位維修。聽清楚,維修房子的不是物業(yè)公司,是施工單位派來的。"

楊經(jīng)理就劉誠提出來的那些條問題,逐一解釋,逐一反駁。

厲元朗聽得非常認真仔細,不時在本子上寫著什么。

這時候,劉誠一方的一名男子,指向楊經(jīng)理,咋呼道："你說那些都沒有用,我們是業(yè)主,沒我們掏錢養(yǎng)活你們物業(yè),你們就得喝西北風(fēng)。所以,你們就得聽我們的。"

沒等楊經(jīng)理發(fā)話,他身旁一人搶先發(fā)道："劉二順,你不要以為掏錢就可以無所欲為,我們?yōu)闃I(yè)主服務(wù)不假,我們也是付出勞動成果的,這是我們應(yīng)有所得,無可厚非。"

"年前,我們多次在小區(qū)內(nèi)張貼通知,要求在統(tǒng)一地點燃放煙花爆竹。可你劉二順置若罔聞,為了圖方便,就在樓下的木頭回廊附近放鞭炮,這樣極易造起火災(zāi)隱患。"

"我們的保安前去勸阻,你劉二順非但不聽,還惡語相加,率先動手毆打保安,并且鼓動你的親朋好友一起打人。劉二順,這里不是你的農(nóng)家大院,想在哪里放鞭炮就在哪里,想干什么就干什么！"

那人

sp;那人話音剛落,劉誠一指那人,吼道："姓蕭的,你搞人身攻擊,你這是瞧不起我們農(nóng)民,說我們素質(zhì)低,太不像話了！"