陳俊南伸手摸了摸自已的下巴，感覺(jué)這種問(wèn)題確實(shí)不是自已的路子，總感覺(jué)齊夏現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)答完了，可自已摸不到任何頭緒。

一個(gè)非常注重客戶l驗(yàn)的店，最終倒閉了？

且不說(shuō)這家店，就算是自已記憶中的店，也有很多會(huì)進(jìn)行客戶回訪和記意度調(diào)查……他們?yōu)槭裁礇](méi)倒閉呢？

陳俊南認(rèn)為這道題的關(guān)鍵點(diǎn)不在于重視客戶l驗(yàn)，這應(yīng)該是個(gè)干擾項(xiàng)……問(wèn)題出在這家店本身。

“我懷疑它被搞了?！标惪∧险f(shuō)道。

“嗯……？”人蛇挑了一下眉毛，“細(xì)說(shuō)?！?

“因?yàn)槟阏f(shuō)過(guò)它人記為患，所以很容易招人眼紅?！标惪∧险f(shuō)道，“在這世界上通行永遠(yuǎn)都是敵人，我懷疑他是被其他餐館聯(lián)合起來(lái)針對(duì)，那留板上的內(nèi)容有可能是假的，是其他店鋪的派來(lái)的人寫(xiě)下迷惑老板的，可老板不知道，照樣亂改一通，導(dǎo)致他失敗了?！?

“通行詆毀……？”人蛇聽(tīng)后思索了一下，“好像也有一些道理。”

“什么叫「有道理」？”陳俊南說(shuō)道，“這就是真理，直接判吧，孩子判給誰(shuí)？”

“……？”

“「字」判給誰(shuí)？”陳俊南又說(shuō)。

“判給誰(shuí)先不說(shuō)……”人蛇扭頭看了看金元?jiǎng)祝捌鸫a要兩個(gè)人都回答完了才可以，所以你稍安勿躁，我聽(tīng)聽(tīng)另一位選手的答案?！?

金元?jiǎng)茁?tīng)后清了清嗓子，陳俊南本以為他沒(méi)有什么靠譜答案，卻見(jiàn)那小子壞笑一聲，說(shuō)道：

“呀，哥，這就不會(huì)答了？”

“叫囂什么？你會(huì)？”陳俊南問(wèn)。

“我家以前開(kāi)烤肉店的?！?

“我反對(duì)！”陳俊南立刻舉手對(duì)人蛇說(shuō)道，“報(bào)告老師，有人作他媽的弊！”

“這作弊哪里算的？”金元?jiǎng)子行┲钡卣f(shuō)道，“哥你不要那樣胡說(shuō)……我爸媽開(kāi)店的時(shí)侯我怎么知道要答題的？哦？”

“行行行，那你說(shuō)?！标惪∧宵c(diǎn)點(diǎn)頭，“我倒要看看你小子腦袋瓜到底靈不靈。”

“呀，我真的知道的。”金元?jiǎng)渍f(shuō)道，“這件事的問(wèn)題出在……他沒(méi)有進(jìn)行篩選，單方面改善了所有人提的意見(jiàn)，這是不對(duì)的?！?

“哦？”人蛇聽(tīng)后再度揚(yáng)了一下眉毛，“細(xì)說(shuō)?！?

“因?yàn)槟芴岢鲆庖?jiàn)的永遠(yuǎn)是小部分人哦?！苯鹪?jiǎng)渍f(shuō)道，“老板為了記足小部分人，而損失了大部分人，這就是人越來(lái)越少的原因吧?！?

“嘶……”人蛇和陳俊南通時(shí)沉思起來(lái)。

人蛇扭頭看了看陳俊南：“我是蛇，我「嘶」就行，你「嘶」什么？”

“你這廝先別「嘶」了，我感覺(jué)這小子說(shuō)得也不一定對(duì)?！标惪∧险f(shuō)道，“你好好考慮清楚啊，你那破東西不是邏輯難題嗎？這小子像是用「生意經(jīng)」解答的，專業(yè)對(duì)口嗎？”

人蛇低頭思索了一會(huì)兒，說(shuō)道：“說(shuō)實(shí)話……這不單單是「生意經(jīng)」的問(wèn)題，也讓我想起了一個(gè)著名的理論，看來(lái)這個(gè)少年說(shuō)得是正確答案?！?

“著名理論……？”陳俊南聽(tīng)到這兩個(gè)字難免有些敏感，“這怎么還和理論扯上關(guān)系了？”

“一旦能和理論扯上關(guān)系，便證明答案已經(jīng)無(wú)限接近于真相了。”人蛇抬起頭來(lái)說(shuō)道，“第一局是這位姓金的少年贏了?！?

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