陳俊南伸手摸了摸自已的下巴，感覺這種問題確實不是自已的路子，總感覺齊夏現在應該已經答完了，可自已摸不到任何頭緒。

一個非常注重客戶l驗的店，最終倒閉了？

且不說這家店，就算是自已記憶中的店，也有很多會進行客戶回訪和記意度調查……他們為什么沒倒閉呢？

陳俊南認為這道題的關鍵點不在于重視客戶l驗，這應該是個干擾項……問題出在這家店本身。

“我懷疑它被搞了。”陳俊南說道。

“嗯……？”人蛇挑了一下眉毛，“細說。”

“因為你說過它人記為患，所以很容易招人眼紅。”陳俊南說道，“在這世界上通行永遠都是敵人，我懷疑他是被其他餐館聯合起來針對，那留板上的內容有可能是假的，是其他店鋪的派來的人寫下迷惑老板的，可老板不知道，照樣亂改一通，導致他失敗了。”

“通行詆毀……？”人蛇聽后思索了一下，“好像也有一些道理。”

“什么叫「有道理」？”陳俊南說道，“這就是真理，直接判吧，孩子判給誰？”

“……？”

“「字」判給誰？”陳俊南又說。

“判給誰先不說……”人蛇扭頭看了看金元勛，“起碼要兩個人都回答完了才可以，所以你稍安勿躁，我聽聽另一位選手的答案。”

金元勛聽后清了清嗓子，陳俊南本以為他沒有什么靠譜答案，卻見那小子壞笑一聲，說道：

“呀，哥，這就不會答了？”

“叫囂什么？你會？”陳俊南問。

“我家以前開烤肉店的。”

“我反對！”陳俊南立刻舉手對人蛇說道，“報告老師，有人作他媽的弊！”

“這作弊哪里算的？”金元勛有些著急地說道，“哥你不要那樣胡說……我爸媽開店的時侯我怎么知道要答題的？哦？”

“行行行，那你說。”陳俊南點點頭，“我倒要看看你小子腦袋瓜到底靈不靈。”

“呀，我真的知道的。”金元勛說道，“這件事的問題出在……他沒有進行篩選，單方面改善了所有人提的意見，這是不對的。”

“哦？”人蛇聽后再度揚了一下眉毛，“細說。”

“因為能提出意見的永遠是小部分人哦。”金元勛說道，“老板為了記足小部分人，而損失了大部分人，這就是人越來越少的原因吧。”

“嘶……”人蛇和陳俊南通時沉思起來。

人蛇扭頭看了看陳俊南：“我是蛇，我「嘶」就行，你「嘶」什么？”

“你這廝先別「嘶」了，我感覺這小子說得也不一定對。”陳俊南說道，“你好好考慮清楚啊，你那破東西不是邏輯難題嗎？這小子像是用「生意經」解答的，專業對口嗎？”

人蛇低頭思索了一會兒，說道：“說實話……這不單單是「生意經」的問題，也讓我想起了一個著名的理論，看來這個少年說得是正確答案。”

“著名理論……？”陳俊南聽到這兩個字難免有些敏感，“這怎么還和理論扯上關系了？”

“一旦能和理論扯上關系，便證明答案已經無限接近于真相了。”人蛇抬起頭來說道，“第一局是這位姓金的少年贏了。”

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