“總之，我接手這宗危機(jī)案例之后，一切都要聽(tīng)我的安排！”
“我從來(lái)都沒(méi)有讓一個(gè)不太專業(yè)的人，參與到我的危機(jī)公關(guān)工作中的習(xí)慣
“除非你們銀行現(xiàn)在解除與我們團(tuán)隊(duì)的代理業(yè)務(wù)
武勝波猶豫了一下，只好作罷。
畢竟，這是總行股東大會(huì)請(qǐng)來(lái)的危機(jī)公關(guān)代理，自己還無(wú)權(quán)與之解除代理關(guān)系。
“好吧。褚小姐，我們上車后再談
“你把你們制定的危機(jī)公關(guān)方案具體給我介紹一下
褚思思點(diǎn)點(diǎn)頭，“好吧，武行長(zhǎng)，咱們車上談
心中卻犯起了嘀咕，這個(gè)所謂的天鷹團(tuán)隊(duì)真的可以處理好這場(chǎng)危機(jī)嗎？
在他三十年的銀行工作閱歷中，還真的沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，有任何一個(gè)人能夠打包票，沒(méi)有他們處理不了的危機(jī)的豪壯語(yǔ)。
上了商務(wù)車，褚思思拿出平板電腦，將她的危機(jī)處理方案，及各種極其專業(yè)的分析表格和人物關(guān)系圖，全部擺在武勝波面前。
“武行長(zhǎng)，我現(xiàn)在向你介紹一下，我們天鷹公關(guān)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于金東陽(yáng)銀行寧春分行這場(chǎng)危機(jī)處理的整個(gè)公關(guān)流程
“針對(duì)幾家大客戶突然全線終止與金東陽(yáng)銀行合作業(yè)務(wù)的危機(jī)分析，我們找到了引起此次危機(jī)的癥結(jié)和核心
“羅賓是事件的發(fā)起人，他的幕后力量是肖氏集團(tuán)
“我看到你們銀行公關(guān)部門(mén)，之前制定的危機(jī)處理方案中，把公關(guān)的重點(diǎn)確定在羅賓身上，是錯(cuò)誤的！”
“肖氏集團(tuán)第一個(gè)宣布與金東陽(yáng)銀行全線終止合作關(guān)系
“之后，才引發(fā)另外幾家客戶也終止與你們銀行的合作業(yè)務(wù)
“因此，肖氏的肖雨笛才是本次危機(jī)公關(guān)的重點(diǎn)人物
“她也是制造這場(chǎng)危機(jī)的最關(guān)鍵人物！”
武勝波微微一怔，想要提醒她一句，羅賓才是問(wèn)題的關(guān)鍵。
褚思思沒(méi)有給武勝波說(shuō)話的機(jī)會(huì)，繼續(xù)滔滔不絕。
“經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，我們確定此次重點(diǎn)攻克肖氏集團(tuán)的關(guān)鍵人物肖雨笛
“針對(duì)肖雨笛，我們做了幾套公關(guān)方案
“我相信，只要肖雨笛能夠與我們達(dá)成有效溝通，這場(chǎng)危機(jī)就會(huì)迎刃而解
武勝波明白了，褚思思將重點(diǎn)攻克的目標(biāo)定在肖家和肖雨笛的身上。
還是打斷了她的話：“褚小姐，我想說(shuō)說(shuō)我的看法
“之前我們銀行公關(guān)部門(mén)制定的危機(jī)公關(guān)策略，應(yīng)該是正確的
“此次危機(jī)制造的關(guān)鍵人物應(yīng)該是羅賓
“我依然認(rèn)為，若想達(dá)成有效溝通，處理好這場(chǎng)危機(jī)，重點(diǎn)攻克對(duì)象還是羅賓，而不是肖家
褚思思臉上揚(yáng)起一抹不悅：“武行長(zhǎng)，請(qǐng)不要打斷我的介紹，我們天鷹公關(guān)團(tuán)隊(duì)有我們自己分析的原則和辦法
“你要相信，在龍國(guó)境內(nèi)，天鷹團(tuán)隊(duì)是業(yè)內(nèi)最專業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)
“在我們團(tuán)隊(duì)經(jīng)手的各種危機(jī)案例中，從未有過(guò)敗績(jī)
“所以，請(qǐng)武行長(zhǎng)耐心聽(tīng)完我的陳述
“在金融方面你是專家，在危機(jī)公關(guān)處理方面你不如我，我才是專家
武勝波微微皺了一下眉頭，只好說(shuō)道：“好吧，那你繼續(xù)介紹
褚思思的臉上飄過(guò)一抹得意的神情。
“好，讓我們來(lái)繼續(xù)分析一下，此次危機(jī)公關(guān)的核心點(diǎn)肖家以及肖雨笛的情況
“為什么肖家和肖雨笛是重點(diǎn)的核心呢？”
“第一，羅賓雖然是引起此次事件的關(guān)鍵人物，但是，他的身份只是肖氏旗下城東開(kāi)發(fā)集團(tuán)的總裁而已
“而且上任不久，在業(yè)內(nèi)及肖家的資歷尚淺，更為重要的是他在寧春的人脈幾乎沒(méi)有
“我們查詢過(guò)他的社會(huì)關(guān)系，他的生活圈所結(jié)交的朋友，都是一些二三流家族無(wú)關(guān)重要的人物
“而肖氏就不同了，它是寧春第一豪族，在寧春的根基很深
“即便是后起之秀的紫峰國(guó)際，以及灰色地帶的魔王窟，都無(wú)法與之比擬
“因此，肖家才是此次危機(jī)公關(guān)的關(guān)鍵，還有一個(gè)原因，肖家是羅賓的后臺(tái)
“表面上，羅賓所做的決定是他個(gè)人行為
“其實(shí)，你們可能都忽略了，如果沒(méi)有肖家的同意，羅賓能做出購(gòu)買(mǎi)宏天大廈的決定嗎？……”
武勝波和他的兩名公關(guān)助理，聽(tīng)的是一頭霧水。